Conditions générales de réservation

Réservation :
Votre réservation ne deviendra ferme et définitive qu'après la confirmation de la disponibilité par notre hôtel.

Nous vous adresserons dans les plus brefs délais une proposition en fonction de nos disponibilités. A réception de notre proposition (par Email, fax, courrier ou téléphone), vous disposez alors de 72 h pour confirmer votre réservation d'abord par téléphone et par la suite en procédant à son paiement d'arrhes.

Arrhes :
Les réservations ne sont considérées comme définitives, qu'en étant accompagnées d'arrhes d'une valeur de 25% du montant total pour un séjour supérieur à 4 nuits, ou du montant d'une nuitée complète pour une réservation de 1 à 4 nuits. Ces arrhes seront déductibles ou remboursables à la fin de votre séjour (en fonction de ce qui aura été convenu au moment de la prise de réservation).

Séjour annulé, différé ou écourté :
Si pour un motif quelconque, la réservation devait être annulée, différée, ou subir une réduction de temps, l'hôtelier est en droit de conserver les arrhes (article 1590 du Code Civil). Cet article ne prévoit aucun cas de force majeure (raisons professionnelles, maladie, décès...).

Il n'existe pas non plus de date limite d'annulation, l'hôtelier demeure seul juge. Dans notre cas, l'annulation devra intervenir au plus tard 20 jours avant le début du séjour (pour la période du 1er Juillet au 1er Septembre) et au plus tard 8 jours avant la date de début du séjour (pour les autres périodes de l'année).

Heure d'arrivée :
Si votre réservation est une réservation de dernière minute (donc sans possibilité d'envoyer des arrhes), votre chambre sera gardée jusqu'à 17 h. Au-delà de cette heure, sans nouvelle de votre part et sans numéro de Carte Bancaire en garantie, cette réservation ne sera pas maintenue.

Arrivée :
Nous ferons tout notre possible pour que votre chambre soit prête dans les meilleurs délais. Il faut toutefois prévoir que cela ne sera réalisable qu'à partir de 14h00.

 

 

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32-34, avenue de l'Océan - 33970 CAP-FERRET - Tél. : 05 56 60 41 62 - Fax : 05 56 03 76 18
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